นโยบายความเป็นส่วนตัว 99bet – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลสมาชิก

ทำไมนโยบายนี้ถึงสำคัญ

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน 99bet คุณกำลังฝากข้อมูลส่วนตัวบางส่วนไว้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือพฤติกรรมการใช้งาน เราเข้าใจดีว่าสิ่งเหล่านี้สำคัญกับคุณมาก นโยบายนี้จึงเขียนขึ้นเพื่อบอกให้คุณทราบอย่างตรงไปตรงมาว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของคุณบ้าง

99bet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างมาก ข้อมูลของคุณไม่ใช่สินค้าที่เราจะนำไปขาย ข้อมูลของคุณคือความไว้วางใจที่เราได้รับ และเราจะปกป้องมันด้วยมาตรฐานสูงสุดที่มีอยู่

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกช่องทางของ 99bet ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

ทุกข้อมูลที่เราเก็บมีจุดประสงค์ชัดเจน เราไม่เก็บข้อมูลแบบ "เก็บไว้ก่อนแล้วค่อยคิด" แต่ละส่วนถูกใช้เพื่อเหตุผลเฉพาะเจาะจงดังต่อไปนี้

• เพื่อให้บริการบัญชีสมาชิก: สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และจัดการการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย
• เพื่อดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• เพื่อป้องกันการทุจริต: ตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• เพื่อปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• เพื่อสื่อสารกับคุณ: แจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบที่สำคัญ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

99bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay ธนาคารพาณิชย์ไทย และ TrueMoney Wallet ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และซอฟต์แวร์ที่จำเป็น ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายร้องขอข้อมูลอย่างถูกต้องตามกระบวนการกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการทุจริต

ทุกครั้งที่มีการแชร์ข้อมูล เราจำกัดให้เปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น

99bet ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จำการตั้งค่าของคุณและทำให้การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้ เพราะจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและหน้าที่ใช้บ่อย
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลให้การใช้งานแพลตฟอร์มไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ 99bet เก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้จริง ไม่ใช่แค่เขียนให้ดูดี

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 99bet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

การปกป้องข้อมูลของคุณคือสิ่งที่ 99bet ลงทุนอย่างต่อเนื่อง เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection: เฝ้าระวังและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากระบบหลัก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามมาตรฐานที่กำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 2 ปี หรือจนกว่าคุณจะล้างคุกกี้
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท

99bet ขอสงวนสิทธิ์อัปเดตนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น การเพิ่มบริการใหม่ การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือการปรับปรุงกระบวนการ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน 99bet ได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม ทีมงานที่พูดภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน ไม่มีวันหยุด